- インストール/起動に関する問題: まず FAQ をご確認ください。
- インストール/起動に関するお問い合わせを送る際: ログファイルやDXDiagレポートを提出していただくと、より迅速に確認できます。
- ゲームのバグ報告: エラーが発生した都市名を記載すると、原因を特定するのに大いに役立ちます。
KRAFTONは、ユーザー同士の紛争ならびに商標および著作権の保有者との間における紛争のいずれについても、調停の権利を有していません。
当社では、妥当性の確認されたすべての通報について調査を行うとともに、商標または著作権の侵害が確認されたコンテンツについては一時保留の状態に置きます。
※通報によって削除された掲載物が再掲載となった場合、かかる掲載物の削除を再依頼することはできません。
※お客様のユーザーコンテンツについて行われる他のユーザーによる閲覧および利用は、Canvas利用規約における公正利用(フェアユース)であるとみなされます。かかる公正利用に関係する商標/著作権の侵害通報は、調査の対象にはなりません。
故意に不実通報が繰り返し行われた場合には、他のユーザーの権利に対する侵害となるおそれがあるとともに、不必要な紛争を引き起こすおそれがあり、サービス利用における不便を生じさせることになります。
いずれの通報も事実による裏付けが必要とされるとともに、不実かつ不当な通報の場合にはゲームアカウントの停止などの制裁の対象となることがありますので、その旨ご留意ください。
重大な侵害については、関連法令に基づき捜査のために法執行機関に引き継がれることがあります。
ボックスにチェックを入れることにより、以下の内容に対するご自身の同意を表明してください。ボックスにチェックが入っていない場合には、提出いただいた通報について処理を進めることができません。 ※通報対象の商標または著作権についてご自身が譲受人である旨を証する画像または文書(JPGや、GIF、PNG、PDFなど)をお持ちの場合には、このページの最下部にある[ファイルを添付]ボタンを用いてそのファイルをアップロードしてください。
KRAFTONでは、商標および著作権に関する紛争についてはその関係当事者間で直接に解決することを、お勧めしています。
ボックスにチェックを入れることにより、以下の内容に対するご自身の同意を表明してください。このボックスにチェックが入っていない場合には、提出いただいた通報について処理を進めることができません。
※今回の再掲載依頼に関係する画像または文書(JPGや、GIF、PNG、PDFなど)をお持ちの場合には、このページの最下部にある[ファイルを添付]ボタンを用いてそのファイルをアップロードしてください。
お客様の掲載物については、商標/著作権の侵害通報があったため、一時的に削除されました。当該掲載物の削除について正当な理由がないとお考えになる場合には、下記フォームの記入および提出をお願いします。